ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Áp dụng cho website: truehealthvn.com

Chào mừng Quý khách đến với website của CÔNG TY TNHH TRUE HEALTH. Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

1. Giới thiệu

Website truehealthvn.com được sở hữu và vận hành bởi:

CÔNG TY TNHH TRUE HEALTH

  • Mã số thuế: 0110181616
  • Địa chỉ: Số nhà LK14-8, Khu đô thị Văn Khê, Hà Đông, Hà Nội
  • Email: ktt.truehealth@gmail.com

Website cung cấp thông tin và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, thực phẩm bảo vệ sức khỏe và các sản phẩm liên quan.

2. Chấp nhận điều khoản

Việc khách hàng truy cập, đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản dịch vụ này.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website.

3. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi đăng ký hoặc đặt hàng.
  • Chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tài khoản và mật khẩu (nếu có).
  • Không sử dụng website vào các mục đích vi phạm pháp luật.
  • Không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của website hoặc quyền lợi của các khách hàng khác.
  • Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng đã xác nhận.

Khách hàng có quyền:

  • Tìm hiểu thông tin sản phẩm.
  • Đặt mua sản phẩm trên website.
  • Được hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc.
  • Khiếu nại hoặc phản ánh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo quy định của TRUE HEALTH.

4. Quyền và nghĩa vụ của TRUE HEALTH

TRUE HEALTH có quyền:

  • Cập nhật, thay đổi thông tin sản phẩm, giá bán và chương trình khuyến mại mà không cần thông báo trước.
  • Từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, thông tin không chính xác hoặc vi phạm pháp luật.
  • Tạm ngừng hoạt động website để bảo trì, nâng cấp hệ thống.

TRUE HEALTH cam kết:

  • Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, rõ ràng.
  • Giao đúng sản phẩm theo đơn hàng đã xác nhận.
  • Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm.

5. Thông tin sản phẩm

Các thông tin, hình ảnh và nội dung trên website được cung cấp nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm.

Đối với các sản phẩm là thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thông tin trên website chỉ mang tính chất tham khảo và không thay thế cho việc chẩn đoán, tư vấn hoặc điều trị y tế.

Khách hàng nên đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng và tham khảo ý kiến chuyên gia y tế khi cần thiết.

6. Giá bán và thanh toán

  • Giá sản phẩm được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
  • Giá bán có thể thay đổi theo từng thời điểm.
  • Giá áp dụng là giá tại thời điểm khách hàng xác nhận đặt hàng.
  • Việc thanh toán được thực hiện theo Chính sách thanh toán được công bố trên website.

7. Giao hàng và đổi trả

Việc giao hàng, đổi trả và hoàn tiền được thực hiện theo:

  • Chính sách vận chuyển.
  • Chính sách đổi trả.
  • Chính sách thanh toán.

Khách hàng vui lòng tham khảo các chính sách này trước khi đặt hàng.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Logo.
  • Hình ảnh.
  • Video.
  • Thiết kế.
  • Văn bản.
  • Giao diện.
  • Nhãn hiệu.

đều thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH TRUE HEALTH hoặc các đối tác hợp pháp.

Mọi hành vi sao chép, sử dụng hoặc phát hành lại dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của TRUE HEALTH đều có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật.

9. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập, lưu trữ và sử dụng theo Chính sách bảo mật của TRUE HEALTH.

Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc được khách hàng đồng ý.

10. Giới hạn trách nhiệm

TRUE HEALTH không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:

  • Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.
  • Khách hàng tự ý kết hợp sản phẩm với các sản phẩm khác mà không có khuyến nghị từ chuyên gia.
  • Lỗi phát sinh từ đường truyền Internet, hệ thống của bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.
  • Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác dẫn đến việc giao hàng hoặc thanh toán không thành công.

11. Chấm dứt hoặc tạm ngừng dịch vụ

TRUE HEALTH có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ đối với các trường hợp:

  • Vi phạm Điều khoản dịch vụ.
  • Có hành vi gian lận, giả mạo thông tin.
  • Gây ảnh hưởng đến hoạt động của website hoặc quyền lợi của khách hàng khác.
  • Vi phạm quy định của pháp luật Việt Nam.

12. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

13. Thay đổi điều khoản dịch vụ

TRUE HEALTH có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản dịch vụ nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Khách hàng nên thường xuyên theo dõi để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH TRUE HEALTH

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH TRUE HEALTH
  • Mã số thuế: 0110181616
  • Địa chỉ: Số nhà LK14-8, Khu đô thị Văn Khê, Hà Đông, Hà Nội
  • Email: mkt@truehealthvn.com
  • Website: truehealthvn.com

TRUE HEALTH luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng trải nghiệm mua sắm an toàn – minh bạch – chuyên nghiệp. Việc sử dụng website đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý tuân thủ các Điều khoản dịch vụ này, góp phần xây dựng môi trường giao dịch trực tuyến uy tín và bền vững.